條款及細則

以下條款適用於在本酒店官方渠道進行的所有預訂房間服務,不論是以酒店網上預訂、電話預訂或親身預訂。請閣下於預訂房間前先細閱並同意以下條款及細則。

取消預定

  1. 推廣優惠

    客人以推廣優惠訂房時,必須以信用卡支付全數費用。預訂一經確認,所有預約將不能更改或取消,款項亦不設退還。提早退房或未能於預訂日期入住將被視為“放棄入住”,所有預付的款項恕不退還。

  2. 長期住宿計劃

    客人以長期住宿計劃訂房時,必須以信用卡支付全數費用。預訂一經確認,所有預約將不能更改或取消,款項亦不設退還。提早退房或未能於預訂日期入住將被視為“放棄入住”,所有預付的款項恕不退還。

  3. 最優惠房價

    客人以最優惠房價訂房時,必須以信用卡支付第一天的房費。入住時,需支付餘下費用。 如於入住日期前至少3天並於香港時間18:00前更改或取消訂房,酒店將不會收取任何費用。

    如未能於預訂日期入住客人或未能於上述時間前更改或取消訂房,酒店將收取第一天的房費連10%服務費,此費用將在客人預訂時提供的信用卡中收取。

    若客人未能於預訂日期入住將被視為“放棄入住”, 酒店將有權取消其餘預訂的日數。

    如欲更改或取消訂房,請電郵至Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它 並註明閣下的全名、預訂確認號碼和取消之原因。成功取消訂房申請後,已收取的訂房按金將會退回到閣下預訂時使用的信用咭戶口內,退款所需時間視乎閣下銀行或發咭機構的退款安排而定。

一般條款及細則

  • 所有的房間報價以每房每晚價格計算,價格可能隨時變動。酒店將額外收取10%的服務費。

  • 預訂成功後,預訂確認書將發送至閣下所提供的電子郵件。

  • 若閣下提供的信用卡未能支付預訂相關的費用,酒店有權取消其房間預訂。

  • 酒店入住時間為香港時間15:00時而退房時間為香港時間12:00時。如未能於上述時間退房,酒店有權收取延遲退房費用。如提早退房,所有預付/已付的款項恕不退還。

  • 辦理入住手續的,所有入住客人須提供政府頒發的有效身份證或護照。

  • 客人必須年滿18歲才能預訂或登記入住房間。

  • 為歡迎家庭旅客,一位11歲或以下的小童並在使用現有床鋪的情況下,可免費與同行之成人入住。

  • 除高級大床房(無障礙設施)外,其他客房可加一床。加床費為港幣300元(已包括10%的服務費),供應將根據需求視情況而定。

  • 房間鑰匙如有任何損失或損壞,客人需要向酒店賠償港幣500以作行政費用。

  • 入住人數不可超過預訂房型最多可容納的住客數目。

  • 客人不應攜帶寵物進入酒店範圍內。

  • 嚴禁在酒店範圍內保存或食用榴蓮(即使是裝在密封容器內)。

  • 客人及其訪客若在入住和逗留期間對酒店設施造成損害,客人需為酒店損失承擔責任或賠償。

  • 酒店範圍內嚴禁吸煙。客人及其訪客如有違反,酒店有權立即終止閣下的入住或要求該等人士離開酒店範圍而毋須退款或作出任何賠償。若因此而對酒店設施造成損害,客人需為酒店損失承擔責任或賠償。

  • 客人不得在酒店範圍進行任何違反法律的行為。

  • 在「不可抗力」的原因下造成服務不盡完善或不足之處,酒店將不會承擔其責任或作出任何補償。「不可抗力」指不能預見或避免的事件,包括火災、水災、風暴或其他自然災難、爆炸、闖入、刑事毀壞、暴亂、民間紛爭、工業行動、核災難、戰爭或戰爭威脅、恐怖活動或恐怖活動威脅、流行病和其他所有不能控制的類似情況。

*注意: 本酒店沒有停車場設施。

伯惠酒店可定期修訂這些使用條款,恕不另行通知。條款及細則的所有解釋由伯惠酒店全權決定。如有任何爭議,伯惠酒店保留一切最終決定權。如有疑問,請向本酒店查詢。
如本條款及細則與英文版有任何歧義,概以英文版本為準。

私隱政策

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此外,我們亦可能在以下情況中收集其他個人信息,如:

問卷調查:我們可能會要求客人提供個人資料和人口統計資料等信息作數據統計。

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