条款及细则

以下条款适用于在本酒店官方渠道进行的所有预订房间服务,不论是以酒店网上预订、电话预订或亲身预订。 请阁下于预订房间前先细阅并同意以下条款及细则。

取消预定

  1. 推广优惠

    客人以推广优惠订房时,必须以信用卡支付全数费用。预订一经确认,所有预约将不能更改或取消,款项亦不设退还。提早退房或未能于预订日期入住将被视为“放弃入住”,所有预付的款项恕不退还。

  2. 长期住宿计划

    客人以长期住宿计划订房时,必须以信用卡支付全数费用。预订一经确认,所有预约将不能更改或取消,款项亦不设退还。提早退房或未能于预订日期入住将被视为“放弃入住”,所有预付的款项恕不退还。

  3. 最优惠房价

    客人以最优惠房价订房时,必须以信用卡支付第一天的房费。入住时,需支付余下费用。如于入住日期前至少3天并于香港时间18:00前更改或取消订房,酒店将不会收取任何费用。

    如未能于预订日期入住客人或未能于上述时间前更改或取消订房,酒店将收取第一天的房费连10%服务费,此费用将在客人预订时提供的信用卡中收取。

    若客人未能于预订日期入住将被视为“放弃入住”, 酒店将有权取消其余预订的日数。

    如欲更改或取消订房,请电邮至该 Email 地址已受到反垃圾邮件插件保护。要显示它需要在浏览器中启用 JavaScript。 并注明阁下的全名、预订确认号码和取消之原因。成功取消订房申请后,已收取的订房按金将会退回到阁下预订时使用的信用咭户口内,退款所需时间视乎阁下银行或发咭机构的退款安排而定。

一般条款及细则

  • 所有的房间报价以每房每晚价格计算,价格可能随时变动。 酒店将额外收取10%的服务费。

  • 预订成功后,预订确认书将发送至阁下所提供的电子邮件。

  • 若阁下提供的信用卡未能支付预订相关的费用,酒店有权取消其房间预订。

  • 酒店入住时间为香港时间15:00时而退房时间为香港时间12:00时。 如未能于上述时间退房,酒店有权收取延迟退房费用。 如提早退房,所有预付/已付的款项恕不退还。

  • 办理入住手续的,所有入住客人须提供政府颁发的有效身份证或护照。

  • 客人必须年满18岁才能预订或登记入住房间。

  • 为欢迎家庭旅客,一位11岁或以下的小童并在使用现有床铺的情况下,可免费与同行之成人入住。

  • 除 高级大床房(无障碍设施)外,其他客房可加一床。 加床费为港币300元(已包括10%的服务费),供应将根据需求视情况而定。

  • 房間鑰匙如有任何損失或損壞,客人需要向酒店赔偿港币500以作行政费用。
  • 入住人数不可超过预订房型最多可容纳的住客数目。

  • 客人不应携带宠物进入酒店范围内。

  • 严禁在酒店範圍内保存或食用榴莲(即使是装在密封容器内)
  • 客人及其访客若在入住和逗留期间对酒店设施造成损害,客人需为酒店损失承担责任或赔偿。

  • 酒店范围内严禁吸烟。 客人及其访客如有违反,酒店有权立即终止阁下的入住或要求该等人士离开酒店范围而毋须退款或作出任何赔偿。 若因此而对酒店设施造成损害,客人需为酒店损失承担责任或赔偿。

  • 客人不得在酒店范围内进行任何违反法律的行为。

  • 在「不可抗力」的原因下造成服务不尽完善或不足之处,酒店将不会承担其责任或支付作出任何补偿。 「不可抗力」指不能预见或避免的事件,包括火灾、水灾、风暴或其他自然灾难、爆炸、闯入、刑事毁坏、暴乱、民间纷争、工业行动、核灾难、战争或战争威胁、恐怖活动或恐怖活动威胁、流行病和其他所有不能控制的类似情况。

*注意: 本酒店没有停车场设施。

伯惠酒店可定期修订这些使用条款,恕不另行通知。 条款及细则的所有解释由伯惠酒店全权决定。 如有任何争议,伯惠酒店保留一切最终决定权。 如有疑问,请向本酒店查询。
如本条款及细则与英文版有任何歧义,概以英文版本为准。

私隐政策

酒店在营运过程中可能会收集客人的个人资料,其中包括姓名、联络数据、人口统计数据,护照号码及日期和地点、交易信息和个人偏好等。此外,我们亦可能在以下情况中收集其他个人信息,如:

问卷调查:我们可能会要求客人提供个人资料和人口统计数据等信息作数据统计。

社交媒体:如你使用我们网站或透过社交媒体功能与酒店互动,我们均可根据有关社交媒体供货商的政策取得你的数据。 我们可从你的社交媒体收集某些信息,例如:姓名、个人资料图片、性别、生日、电邮地址、城市或地区、签到、活动、兴趣、照片、好友列表以及你选择提供的任何其他数据。 请注意:你可能受到该社交媒体供货商所设的的条款及细则约束,伯惠酒店并不负责你社交媒体网站上的任何活动。

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